Chính Sách Bảo Hành

Điện Lạnh Chợ Lớn bảo hành miễn phí mọi dịch vụ sửa chữa và linh kiện đã thay, theo thời hạn ghi trên phiếu bảo hành bàn giao cho Quý khách. Thời hạn khác nhau theo từng hạng mục, không áp dụng một mức chung cho mọi dịch vụ.

Cập nhật lần cuối: 08/09/2026

Thời hạn bảo hành theo hạng mục

Thời hạn bảo hành phổ biến theo hạng mục thay thế, dựa trên bảng giá dịch vụ đang áp dụng tại Điện Lạnh Chợ Lớn:

Hạng mục	Thời hạn bảo hành
Thay block máy lạnh (máy nén)	1 năm (12 tháng)
Thay moter quạt dàn lạnh, dàn nóng, cánh quạt, bộ khởi động block	6 – 12 tháng
Sửa chữa tủ lạnh (tổng quát)	3 – 6 tháng
Sửa bo mạch điều khiển máy lạnh	3 – 6 tháng
Xử lý nghẹt gas, xì gas	6 tháng
Các hạng mục sửa chữa khác	Ghi rõ trên phiếu bảo hành khi bàn giao

Thời hạn chính xác cho từng trường hợp cụ thể được kỹ thuật viên ghi rõ trên phiếu bảo hành khi bàn giao máy — đây là căn cứ chính thức khi cần yêu cầu bảo hành, không phải bảng tham khảo ở trên.

Điều kiện bảo hành

• Máy hỏng lại đúng lỗi đã sửa hoặc đúng linh kiện đã thay, trong thời hạn ghi trên phiếu bảo hành.
• Còn giữ phiếu bảo hành, hoặc cung cấp được thông tin đã đặt lịch qua tổng đài (họ tên, số điện thoại, ngày sửa) để tra lại.
• Máy không bị bên thứ ba tháo sửa lại sau khi Điện Lạnh Chợ Lớn đã bàn giao.

Bảo hành được thực hiện miễn phí hoàn toàn: không tính công thợ, không tính phí đi lại, không tính lại tiền linh kiện đã thay.

Trường hợp không áp dụng bảo hành

Để tránh hiểu nhầm khi Quý khách gọi yêu cầu, chúng tôi nêu rõ các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành:

• Máy hỏng ở bộ phận khác, không phải lỗi đã sửa hoặc linh kiện đã thay lần trước.
• Thợ khác đã tháo sửa sau khi chúng tôi bàn giao, làm không xác định được nguyên nhân hỏng.
• Hỏng do tác động bên ngoài: ngập nước, cháy nổ, sét đánh, chập điện, chuột hoặc côn trùng cắn phá, va đập, di dời máy không đúng cách.
• Sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất, hoặc dùng máy sai công năng thiết kế.
• Hết thời hạn ghi trên phiếu bảo hành.
• Hao mòn tự nhiên của thiết bị đã cũ, không phải lỗi kỹ thuật của lần sửa.

Với các trường hợp trên, kỹ thuật viên vẫn tới kiểm tra và báo giá như một lần sửa mới. Quý khách đồng ý mức giá thì chúng tôi mới tiến hành sửa.

Cách yêu cầu bảo hành

Gọi tổng đài 08-1800-4657 — đúng số đã đặt lịch sửa trước đó — và cung cấp thông tin trên phiếu bảo hành, hoặc họ tên, địa chỉ, ngày sửa để tra lại lịch sử.

Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận và sắp xếp kỹ thuật viên tới kiểm tra sớm nhất theo lịch hẹn với Quý khách. Xem thêm quy trình liên hệ tại trang Tổng Đài Chợ Lớn.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, Quý khách liên hệ Hộ Kinh Doanh Dịch Vụ Chợ Lớn (Điện Lạnh Chợ Lớn) — hotline 08-1800-4657, email dienlanhcholon789@gmail.com.

Mã số hộ kinh doanh 066095009804. Trụ sở đăng ký: 48/16 Đường Bình Chuẩn 74, KP Bình Quới A, P. Thuận Giao, TP.HCM.

Xem thêm Chính sách hoàn tiền và Điều khoản dịch vụ.