Điện lạnh Chợ Lớn chuyên khắc phục mọi sự cố cho robot hút bụi tại nhà: lỗi kết nối, không sạc pin, không hút bụi hiệu quả… Cam kết sửa chữa nhanh, linh kiện chính hãng, giá cả hợp lý!
Các lỗi thường gặp trên robot hút bụi
Robot không di chuyển hoặc bị kẹt
Có thể do :Vướng đồ vật nhỏ, dây điện, hoặc tóc rối vào bánh xe hoặc chổi, bánh xe hỏng
Robot không sạc được
- Chân tiếp xúc ở đế sạc hoặc trên robot bị bẩn.
- Adapter sạc hoặc dây cáp bị hỏng.
- Pin bị chai.
Robot hút bụi không hút mạnh
- Hộp bụi đầy.
- Bộ lọc bị bẩn hoặc tắc.
- Động cơ hút gặp vấn đề.
Robot hoạt động nhưng không dọn sạch bụi
- Chổi quét hoặc bàn chải chính bị mòn hoặc rối tóc.
- Cảm biến nhận diện không hoạt động tốt.
Robot báo lỗi cảm biến
- Cảm biến bụi, cảm biến va chạm hoặc cảm biến chống rơi bị bẩn hoặc hỏng.
Robot phát ra tiếng ồn lớn
- Tóc hoặc bụi rối trong chổi hoặc bánh xe.
- Động cơ hoặc quạt hút bị lỗi.
Robot không nhận diện được đế sạc
- Đế sạc bị di chuyển hoặc đặt sai vị trí.
- Cảm biến hồng ngoại bị bụi hoặc hỏng.
Robot đi sai đường hoặc quay vòng
- Cảm biến la bàn bị lỗi hoặc nhiễu từ.
- Bánh xe gặp sự cố.
Robot không kết nối được với ứng dụng điện thoại
- Robot không kết nối với Wi-Fi.
- Ứng dụng không được cập nhật
Robot báo lỗi pin hoặc hết pin nhanh
- Pin bị chai hoặc hỏng.
- Robot hoạt động ở chế độ tiêu thụ điện năng cao
Bảng giá dịch vụ sửa chữa robot hút bụi tại nhà
| Dịch Vụ | Giá Tham Khảo (VNĐ) |
|---|---|
| Kiểm tra và tư vấn tại nhà | 120.000 – 150.000 |
| Vệ sinh tổng thể robot hút bụi | 240.000 – 400.000 |
| Thay pin robot hút bụi | 600.000 – 1.200.000 |
| Thay bộ lọc HEPA | 140.000 – 300.000 |
| Thay chổi quét (chổi chính và chổi bên) | 100.000 – 300.000 |
| Sửa lỗi kết nối Wi-Fi | 220.000 – 400.000 |
| Thay động cơ hút | 850.000 – 1.500.000 |
| Thay bánh xe robot hút bụi | 500.000 – 1.000.000 |
| Sửa lỗi cảm biến (va chạm, chống rơi) | 300.000 – 700.000 |
| Thay bo mạch (mainboard) | 1.500.000 – 3.000.000 |
| Sửa lỗi robot không sạc được | 300.000 – 600.000 |
| Nâng cấp phần mềm robot hút bụi | 200.000 – 500.000 |
| Thay đế sạc robot hút bụi | 1.100.000 – 2.000.000 |
Cách đặt lịch và quy trình sửa chữa robot hút bụi tại TPHCM của Điện lạnh Chợ Lớn
1. Cách đặt lịch sửa chữa
Quý khách có thể đặt lịch sửa chữa robot hút bụi tại Điện Lạnh Chợ Lớn theo các cách sau:
- Liên hệ qua hotline:
- 08.1800.4657 để được nhân viên hỗ trợ tư vấn và đặt lịch nhanh chóng
- Đặt lịch trực tuyến:
- Truy cập website chính thức: Điện Lạnh Chợ Lớn để đặt lịch liên hệ sửa chữa robot hút bụi
2. Quy trình sửa chữa robot hút bụi tại nhà
- Nhận thông tin
- Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin của khách hàng, bao gồm địa chỉ, dòng robot hút bụi, và mô tả lỗi
- Xác nhận và hẹn lịch:
- Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận lịch hẹn và thông báo thời gian kỹ thuật viên đến tận nhà quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.
- Kỹ thuật viên đến kiểm tra tại nhà:
- Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng của robot hút bụi, xác định lỗi, và báo giá chi tiết.
- Nếu khách hàng đồng ý sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa máy hút bụi
- Thay thế linh kiện (nếu cần):
- Trong trường hợp cần thay linh kiện (pin, chổi, cảm biến, bo mạch,…), kỹ thuật viên sẽ sử dụng linh kiện chính hãng hoặc tương đương chất lượng.
- Bàn giao và hướng dẫn:
- Sau khi hoàn thành, kỹ thuật viên sẽ bàn giao lại robot hút bụi, kiểm tra hoạt động trước sự chứng kiến của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo dưỡng để tránh lặp lại sự cố.
- Xuất hóa đơn và bảo hành:
- Điện Lạnh Chợ Lớn sẽ cung cấp hóa đơn dịch vụ và phiếu bảo hành cho các linh kiện thay thế (thường từ 1-3 tháng tùy loại).
Những câu hỏi thường gặp
Robot hút bụi của tôi không hoạt động, tôi cần làm gì trước khi gọi dịch vụ sửa chữa?
- Hãy thử kiểm tra các vấn đề cơ bản sau:
- Robot còn pin và được sạc đầy.
- Kiểm tra và làm sạch bánh xe, chổi quét, và cảm biến.
- Kiểm tra hộp bụi đã được lắp đúng cách chưa.
- Reset lại robot nếu vẫn không hoạt động.
- Nếu các bước trên không khắc phục được, hãy liên hệ dịch vụ sửa chữa của Điện lạnh Chợ Lớn nhé.
2. Dịch vụ sửa chữa tại nhà có mất thêm phí không?
- Phí kiểm tra tại nhà thường từ 100.000 – 150.000 VNĐ, tùy vào khu vực.
- Nếu khách hàng đồng ý sửa chữa, phí kiểm tra có thể được miễn phí hoặc trừ vào chi phí sửa chữa.
3. Bao lâu thì kỹ thuật viên có thể đến tận nhà?
- Thông thường, kỹ thuật viên sẽ đến trong vòng 30 – 60 phút sau khi xác nhận lịch hẹn (trong khu vực TP.HCM).
- Đối với các khu vực xa trung tâm, thời gian có thể kéo dài hơn, nhưng sẽ được thông báo rõ ràng đến quý khách hàng.
